É necessário instalar seu ar condicionado com uma empresa credenciada?

Uma dúvida frequente que sempre passa pela cabeça dos consumidores é: sou obrigado a instalar com uma empresa credenciada? A resposta é não. Você pode instalar seu aparelho com quem quiser, seja um profissional autônomo ou autorizado de uma marca. Porém, tenham em mente os problemas que isto pode te causar. Confira nossas dicas:

 

Instalação com profissional credenciado: todos os fabricantes fornecem a garantia legal para todos os aparelhos de ar condicionado, que compreende 90 dias concedidos por lei, a partir do momento da emissão da nota fiscal. Se a instalação for feita com um agente credenciado, esta garantia se estende por mais 09 meses para todo o aparelho, contra defeitos de fabricação e de material, totalizando 12 meses de garantia.

Instalação com profissional não credenciado: no entanto, se o usuário optou por instalar seu novo ar condicionado com um profissional autônomo a garantia não é estendida, permanecendo então somente os 90 dias garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

Alguns profissionais oferecem garantia de serviço prestado, no caso, dê preferência para instaladores que emitam nota fiscal. Esta garantia de instalação engloba o procedimento e peças do kit de instalação (canos, drenagem, fiação, etc.).

Defeitos no aparelho durante e depois dos 90 dias para quem instalou sem autorizado:

Se por Ventura, o equipamento apresentar algum defeito durante os 90 dias da garantia legal, siga os procedimentos:

• Contate novamente o profissional que instalou seu aparelho para que ele verifique o defeito. Se o problema for de instalação ele irá proceder conforme o que foi acertado na hora do serviço sem envolver o fabricante, visto que ele não é credenciado da marca.

• Se for um problema de fabricação do produto, entre em contato com o fabricante. A empresa irá enviar um agente credenciado para avaliar se realmente o defeito é de fabricação. Confirmando o problema de fábrica, a empresa providenciará o conserto.

Se o defeito surgir depois dos 90 dias da compra veja o que acontece:

• Automaticamente você está sem a garantia estendida do fabricante, pois fez com um profissional não autorizado. Logo, você deve verificar se ainda existe garantia de instalação junto ao profissional que fez o procedimento com nota fiscal.

Na Panda você encontra seu aparelho ideal e ainda uma equipe completa para a instalação do seu ar condicionado!

Até o próximo post! 🐼